IA et agents
Pour comprendre des demandes, interroger une base de connaissance, préparer une réponse ou déclencher une action contrôlée. L’IA intervient avec des règles, des sources identifiées et une validation humaine quand le risque l’exige.
NOS EXPERTISESQuatre expertises pour construire
Quatre expertises pour construire
un système qui tient ensemble.
Le besoin vient avant l’outil.
IGK Digital réunit quatre expertises pour transformer un fonctionnement dispersé en système cohérent : IA et agents, automatisation, applications métier, data et cloud. On part de vos processus, puis on assemble les briques utiles. Klevis Golemi pilote le projet depuis Pessac et mobilise un réseau d’experts selon le périmètre.
Pourquoi un projet mobilise-t-il souvent plusieurs expertises ?
Un problème métier respecte rarement les frontières entre logiciels. Un lead arrive par un formulaire, doit être compris, enregistré dans le CRM, attribué à la bonne personne et visible dans un tableau de bord. L’IA peut lire la demande, l’automatisation fait circuler l’information, l’application métier donne une vue claire et la couche data conserve une donnée exploitable.
On ne vous demande pas de choisir une technologie avant d’avoir décrit le problème. La méthode SOCLE commence par structurer le processus et retirer les détours. Ensuite seulement, on décide s’il faut connecter un outil, ajouter une interface, employer un modèle d’IA ou consolider les données.
Quelle expertise répond à votre situation ?
Chaque expertise peut répondre à un besoin précis ou prendre place dans une architecture plus large.
Automatisation
Pour faire circuler l’information entre vos outils sans recopie. Une demande reçue peut créer un dossier, prévenir l’équipe, préparer un document et mettre le suivi à jour.
Applications métier
Pour donner à votre équipe l’écran qui manque : dossiers à traiter, validations, planning, documents et indicateurs réunis autour de votre façon de travailler.
Data et cloud
Pour relier les sources, consolider le reporting, synchroniser les données et choisir un hébergement adapté, dans le cloud ou sur vos serveurs.
À quoi ressemble un système connecté dans une PME ?
Le lundi matin, la direction n’attend plus qu’un export soit préparé. Les données commerciales et opérationnelles ont déjà été consolidées. Les écarts utiles sont signalés, tandis que l’équipe travaille depuis une vue commune plutôt que depuis plusieurs fichiers concurrents.
Le même principe vaut côté client. Une demande arrive, son contenu est classé, le dossier est créé et la prochaine action est attribuée. Si une réponse doit être relue, elle reste en attente de validation. Le système accélère le passage de l’information sans décider à la place de votre équipe.
Comment la méthode SOCLE cadre-t-elle le projet ?
Le projet avance en cinq étapes lisibles, avec un objectif écrit dans le devis et une façon de le mesurer.
Structurer
On décrit le processus réel, les rôles, les données et les points d’attente.
Optimiser
On simplifie le chemin avant de construire ou d’automatiser.
Connecter
On choisit les briques adaptées et on les relie à vos outils.
Livrer
On teste avec les utilisateurs, on documente et on organise la prise en main.
Évoluer
On mesure le résultat et on adapte le système quand l’activité change.
La technologie vient après le besoin
Low-code, no-code ou code : on retient la solution la plus simple qui couvre le besoin, reste maintenable et respecte vos contraintes de données.
Explorer les quatre expertises
VOTRE PROJETVous voulez mettre ça en place ?
Vous voulez mettre ça en place ?
On peut le construire.
Décrivez votre situation en quelques lignes : ce qui se passe aujourd’hui, où ça coince, ce que vous aimeriez obtenir. Klevis Golemi lit chaque demande et vous répond avec une première lecture de votre cas.
Vous décrivez la situation
Deux minutes de formulaire, ou un échange réservé directement dans l’agenda.
Klevis Golemi lit et répond
Personnellement, par email, sous un jour ouvré en général.
Le périmètre se précise
Questions complémentaires ou créneau proposé, avant toute grille tarifaire.
Vous préférez en parler de vive voix ?
Réponse en général sous un jour ouvré, lue et écrite par Klevis Golemi en personne.
Questions fréquentes
Voir aussi
Prochaine étape
La suite, quand vous voulez
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